向正確的對象發脾氣

當市民輪候看醫生時，有些人會對醫護人員發脾氣：輪候時間為何如此長．不過我可以說輪候時間不是醫護人員可以控制的，他們在人手缺乏之餘，已盡了最大努力．所以市民不該向醫護人員發脾氣，反要向弄得人手缺乏的管理層發脾氣．
不獨是醫護人員，我想不少打工仔也有類似感覺：制度是管理層定的，當面對缺乏仍盡力時，得到的卻是客戶的責罵．客戶的責罵也許合理，不過卻向錯的對象發脾氣：罵那不能改變制度的打工仔，而能改變制度的管理層卻獨善其身．
下次投訴前，請認清對象，免得殺錯好人．