巴士多扣錢

某天乘九巴59X，在屯門公路壞了車，於是司機叫乘客下車。此時有一輛不是去屯門碼頭的巴士經過(好像是67M)，司機叫我們到屯門公路轉車站再轉車，於是我們上了車。
在屯門公路轉車站下車，此時另一輛59X到了，於是我上車拍卡，竟然扣了錢！也許在屯門公路轉車站的設計，是不容許轉同一輛巴士的。
後來我致電九巴，簡述了自己的情況，職員說一般會在十個工作天內給我回覆。友人試過類似情況，說九巴會退錢，不過要去某些總站辦理。
我等等九巴的回覆吧！