展翅的網誌(日常生活與英國升學)
除了日常生活分享,也因本人到達英國後成立教育顧問公司,處理英國升學、安排留學生食宿與交通、介紹遊學團...等。本人身在英國,可以及時支援在英國的學生。
So Much Grace Education Ltd (恩典滿溢教育機構)
So Much Grace Education Ltd (恩典滿溢教育機構)
這是在英國的教育機構,提供英國教育顧問服務,處理升學、安排監護人及住宿、介紹遊學團...等。正因本人身在英國,學生在英國時可以提供及時的支援。
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2013年4月2日星期二
服務態度與顧客態度
服務態度要好,在香港已談了很多年.但顧客態度呢?
服務態度好,甚至給人物超所值的感覺,當然不錯.但當顧客不滿足,甚至無理取鬧,錯了也要你認錯,作為員工,是否就沒有底線?
當然,員工能否有底線,取決於該公司是否有底線.
當公司要員工縱容這類顧客時,香港會變得怎樣?
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